Автосервис «Спектр»

Pavlovskiy - 5/5

<p>Автомобиль: Форд-Мондео 2001 год (дизель, турбинированный).<br/>Суть проблемы: в декабре 2017 года возникла проблема с заводкой двигателя на горячую. На холодную - все хорошо. На горячую - никак. К<br/>тому же была течь масла в труднодоступном<br/>месте. Машине надо было отстояться не меньше 2 часов. За 2 года я так и не смог самостоятельно определить место утечки Дизелистов в Калининграде - днем с огнем! Специализированные автосервисы, посте ознакомления с ТТХ автомобиля по телефону - в отказ. На протяжении 10 лет обслуживал авто по ходовой части в Спектре. Честно, ничего ни хорошего, ни плохого по ремонту двигателей, тем более дизельных, в Спектре не слышал, да и отзывов не читал. Рискнул от безысходности! Машина попала к мастеру - Владимиру. Лечил он ее недели 3, в итоге, благодаря настойчивости мастера - машина заработала, как часы. Отзыв тогда я не писал. А вот в июне 2018 года я вновь испытал трудность с заводкой автомобиля. Только ситуация оказалась зеркальной. На холодную- с трудом, аж стартер потух и пришлось щетки менять. По ремонту двигателя, но уже более уверенно, пошел в Спектр, напросился сразу к Владимиру. К моей большой радости, через 3 дня машина была на ходу. Хочу лично поблагодарить Владимира за его настойчивость, профессионализм и поздравить СПЕКТР за повышение качества услуг. Спасибо всей команде!</p>

Vladimir7576 - 1/5

<p>Отдал машину на замену прокладки гбц 22.12.17. Менеджер озвучил максимальную сумму 44000(это, говорит, уже со всеми мелочами).Прихожу забирать машину,мне называют сумму 55000.Смотрю распечатку,приписаны те запчасти и работа,которые даже не были оговорены. Ладно,заплатил деньги. И, что вы думаете?! на следующий день загорелась маслёнка.Приехал обратно,говорят-это датчик.Ладно,поменяли. Не успев отъехать 200м, снова загорелась маслёнка. Еду обратно к ним и тут началось!!! Надо скидывать балку,менять масляный насос(хотя я менял его полгода назад) и ещё кучу всего и всё это естественно снова за мой счёт (уверен,что просто надо было после выполненных работ почистить все сетки).Затем поменяли ещё масленый радиатор. После того,как его поменяли, у меня от давления полетела печка, начало рвать шланги,в систему пошло масло,в масле эмульсия. Ездил туда практически каждый день в течении 2 недель. Мне вешали лапшу,что это нормально так и должно быть, пока не поехал на консультацию в другой автосервис (вот там то, мне всё объяснили и сказали быстро езжай,где делал пусть исправляют). Приехал 15.01 снова и уже на повышенных тонах требовал исправить. Отношение было такое,как будто я им чем то обязан и что -то должен. На следующий день мне позвонили и сказали, что всё исправили - это, оказывается,был бракованный масл. радиатор.Передо мной даже элементарно не извинились за то,что ездил две недели с бракованной запчастью, из-за которой было поставлено кучу запчастей,несколько раз менялось масло и залита бочка антифриза(всё за мой счёт).Но рано я обрадовался, в систему снова пошло масло.И снова мурыжили ещё 2 недели.Уже начали раскручивать меня на ремонт блока. Тут я уже не выдержал -это уже просто за гранью добра и зла! Попросил собрать машину и сказал,что еду в другой автосервис.<br/>Итог: 1.Испорченные новог.праздники для всей семьи(никуда не поехали+невозвр.бронь за отель) 2. 1,5 месяца без машины. 3. Машину забрал 06.02 в таком же состоянии,как и отдавал 22.12. 4. Сумма 55т.р + 35т.р (полетевшие запчасти из-за бракованного маслоохладителя,работа,многократно поменянное масло и антифриз,неоднократная опресовка системы) =90т.р.<br/>Наплевательское отношение к работе, если приезжаете по гарантии всё равно платите (с меня брали несколько раз за одну и ту же работу). Директор покрывает непрофессионализм своих работников. Выводы делайте сами....................</p>

Anna0711 - 1/5

<p>Всегда относилась скептически к автосервисам, но пришлось обратиться. Попросила помимо основной цели посещения сервиса закрепить теплозащиту бака. Там временно стаяла обычная пластмассовая крышка от бутылки (пришлось поставить, т.к. звук немного раздражал во время движения). Мало того, что &quot;мастера&quot; ее не поменяли и поставили просто еще одну такую же крышку, так еще и денег взяли за это. Мне не жалко 100 рублей, но такой ремонт - это не уровень автосервиса.<br/>Также на своем сайте пишут: &quot;Каждый клиент нашего автотехцентра &ndash; VIP клиент!&quot;. К сожалению, этого я не ощутила. Претензий к менеджеру, принимавшему заказ, никаких - все рассказал, все объяснил! НО!!! Выдача машины меня повергла в легкий шок! После оплаты выполненных работ, мне сообщили, что мастер сейчас выкатит мою машину. Простояла на улице в ожидании минут 5. После этого вышел мужчина и отдал мне ключи. На мой вопрос &quot;А где же моя машина?&quot;, мне махнули рукой и сообщили, что моя машина находится где-то с другой стороны сервиса. На мое возмущение, почему машину не поставили на то место, откуда ее взяли, сотрудник мне нахамил, и сказал что &quot;может быть еще и подогнать прям к вам машину?!&quot;. По-моему это обычное дело, в автосервисах, позиционирующих себя как &quot;Каждый клиент нашего автотехцентра &ndash; VIP клиент!&quot;, так и должно быть: клиент не должен ходить по всей территории сервиса, в поисках своей машины.<br/>В этот сервисе я больше не ногой и рекомендовать никому не буду!!!</p>

MarinaSlip08 - 1/5

<p>Обратилась в автосервис Спектр в связи с заменой передних и задних сальников. После произведенного ремонта в подвески (сзади) появился стук. Я после работы подъехала к мастеру производившему ремонт, с просьбой посмотреть, что стучит. По совету мастера я два раза проходила платную диагностику у них в сервисе. Ни чего не нашли. Сославшись на то, что стучит что-то под обшивкой, направили меня к электрику. Тоже заплатила за разборку дверей и багажника. В итоге обратившись в другой автосервис, выяснилось, что замененные детали были подобраны не той модели. Вместо того, что бы их впрессовать, как положено технологически, сальники были вбиты кувалдой. В следствии чего появился стук. Когда я обратилась с претензией, мне дали ответ ,что гарантийный срок вышел и ни какой ответственности сервис не несет.В итоге мною был оплачен якобы &quot;ремонт&quot; машины, две диагностики и услуги электрика. Нормально так специалисты. Стала общаться с знакомыми по этому поводу и оказалось я такая не одна. Мошенники.</p>

Fax39 - 1/5

<p>Ужасный сервис, поеду туда только если все остальные в мире закроются. Ремонтники не кудышные</p>

Olushka - 4/5

<p>Меняла резину, делала развал, все хорошо, но перепутали и колеса накачали воздухом, а не как я просила азотом!!! Но быстро осознали ошибку и все исправили!!!! Молодцы😉</p>

Anton384 - 4/5

<p>Менял масло и все расходники на машине (текущее ТО) по цене все как и обещали так и получилось а вот со сроками немного не уложились в обещанное. Но это в принципе мелочи, в общем и целом все хорошо, персонал грамотный!</p>

Лятецкая Анна - 5/5

<p>Добрый день,<br/>Мне делали машинку в АТЦ&quot;Спектр&quot;, очень понравилось. Качественно, быстро, и цена радует. Персонал отличный, команда замечательная. По всем возникающим вопросам отзванивались. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!<br/>Теперь я постоянный клиент АТЦ &quot;СПЕКТР&quot;.</p>

aleksey39 - 4/5

<p>Достаточно быстро заменили колодки, запчасти были на складе<br/>Правда не работал терминал безналичной оплаты<br/>Пришлось ехать снимать деньги<br/>Но это скорее неудобство связано с техпроблемами (надеюсь временными )<br/>Часть сервиса в котором находятся клиенты в активном ремонте<br/>Пока все устроило !</p>

Николай - 3/5

<p>Работа по ремонту задних тормозов была выполнена не плохо, правда все это затянулось немного дольше и дороже чем предполагалось ранее. Запчасти неподходящие, были привезены откуда-то в течение двух часов, хотя нужные после этого, были найдены на складе сервиза.</p>

Xemule1976 - 1/5

<p>&quot;Специалисты&quot; сервиса выполняли &quot;работы&quot; по замене сцепления, после этих самых работ машина вообще перестала ездить, а именно: передачи не переключаются (первая отсутствует как класс), появился свищь (звук слетевшей регулеровочной шайбы на троссе сцепления), обороты на двигателе бросает (как на холодном так и после прогрева).<br/>Позвонили, менеджер соизволил принять машину на гарантийный осмотр ( и то предупредил, что возможно это мы приобрели некачественную запчасть). После досмотра оказалось, что необходимо менять педали, машина так и не ездит.<br/>Вывод простой:<br/>После установки запчастей машину на ходу никто не проверяет.<br/>Центр &quot;Спектр&quot; занимается просто зарабатыванием денег путем максимального обмана при минимальных затратах.<br/>Ребята, коллеги-автовладельцы найдите себе другую мастерскую, потому что эта не умеет выполнять за ваши деньги даже элементарных работ!<br/>P.S. все положительные отзывы об этой &quot;конторе&quot; - это отзывы ее работников!</p>

Алексей - 4/5

<p>Быстро но дорого.качество работы -увидим по прошествию времени.</p>

tati - 1/5

<p>Машина не ехала - диагноз, конечно, растяжимый, но всё-таки.<br/>Сделали нам диагностику, отремонтировали, сказали, что если не будет ездить, то можно ещё очистителя брызнуть, показали куда.<br/>В расчёте стояли: диагностика, чистка КХХ и регулировка дроссельной заслонки; итог - примерно 3к рубликов.<br/>Машина чуть лучше проездила два дня, дальше стало ещё хуже.<br/>В другом месте при мне провели диагностику, поменяли катушку зажигания и об этой проблеме было благополучно забыто.<br/>Я до сих пор в шоке.</p>

Natalia83 - 1/5

<p>Сделали диагностику.Написали целый список запчастей которые необходимо заменить: тормозные диски передние и задние,колодки,подшипник ступицы.В последствии все перечисленные детали оказались исправными. А в другом автосервисе куда я отправилась на ремонт смотрели на меня с удивленным взглядом и заверили что эти детали походят еще долгое время...</p>

sadtorrent - 5/5

<p>Публикуется опровержение на предыдущий отзыв, написанный в минуты гнева и наплыва чувств, не совсем соответствующий действительности.<br/>Так сотрудники Спектра, в принципе, идут на встречу в данной ситуации. Предлагают вернуть деньги, подключают сторонних специалистов для ремонта моей машины. Очень надеемся победить сложную ситуацию, так что все решаемо. Соответственно к клиентам отношение в автотехцентре СПЕКТР уважительное и похвальное!<br/>P.S. Особенно хочется извиниться за личные оскорбления к директору! Это совсем перебор. Сергей Викторович поступает рассудительно во всем и клиенты для него всегда на первом месте.</p>

sadtorrent - 1/5

<p>Наихудший сервис в городе! Была проблема с АКПП - ТРИ МЕСЯЦА продержали машину, взяли деньги и ровным счетом ничего не сделали! Теперь выбиваем обратно СВОЮ машину и СВОИ деньги. Еще неизвестно, чем это все закончится. В общем, одно слова все там - от рабочих до директора (а я общался со всеми, знаю) - полные МУДАКИ!</p>

Bogatov - 1/5

<p>Сервис рвботает по принципу &quot;накосячил и в кусты&quot;.<br/>Мастера-приемщики не профессионалы,руководство не найти,мастера разговаривают через губу.Словом -отстой.А ведь был когда-то вполне приличный сервис..</p>

besenokRaz - 1/5

<p>Стоимость норма часа указана 250 руб, ее страховые используют для выплат...а в действительности эта компания вообще не использует термин норма-часа и следовательно не может дать оценку.</p>

yuryi - 1/5

<p>Очень недоволен. Позвонил в сервис проинформироваться, &quot;сотрудник&quot; кинул трубку и больше не поднимал. Типо по таким мелочам не заморачиваются. Но из мелочей все строится.</p>

ivan320 - 5/5

<p>Сервис похвальный<br/>рулевую тягу поменяли за 5 минут а вот развал-схождения меня заставил долго подождать - человек постоянно общался со своей знакомой (т.ж. заехавшая на сервис) и свою работу делал в два раза замедление</p>

Аноним - 2/5

<p>Вчера поменял масло в гидраче,менял на сервисе!До замены ни чего не шумело,а после ,при каждом повороте руля такой звук,аж ужас.Сказали что туда попал воздух и он скоро выйдет!!Но что то верится с трудом!!!<br/>Делал я на Спектре!Прокладка медная лопнула при затяжение болта и в систему воздух кочало,от этого и звук был.Поменял прокладку и всё пропало!!Ну и масло конечно травило.</p>