21.10.2024г у меня на машине вышел из строя генератор, я позвонил в этот "уникальный" сервис и мне сказали что можно приехать на ремонт. Приехал, машину поставил у сервиса, в офисе мастер взял у меня ключи, зачем-то документы на авто и мой тлф, сказал что как починят-позвонит, не удосужился даже выйти и посмотреть стоит-ли машина. Через 10 минут я вернулся в офис и попросил хоть какой-нибудь документ, что я оставил у них машину с документами. На что мне это хамло сказало, чтоб я езжал от сюда и если я хочу официально сдать машину в ремонт то приезжай в конце недели. Я вынужден был уехать в другой сервис. У "Мобил-1" вроде не плохая репутация была, но с такими сотрудниками, которые хамят своим клиентам, берут машины в ремонт "леваком", "кидая" своего владельца сервиса и не платя налоги я буду теперь всем "рекомендовать" это замечательное место. Работая "леваком" сервис не несет никакой ответственности за сохранность машины клиента, нарушает законодательство РФ: Гражданского кодекса, Закона «О защите прав потребителей», «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.01г. №290). Налоговой инспекции наверное нужно уделить внимание этому автосервису.
Показать больше Спасибо тов. Максиму за обстоятельный ответ по задаче ;) Объяснил девушке, нужна ли ей промывка при замене антифриза. Вернее, нужна ли промывка машине, если нет видимых проблем.
Показать больше Хочу выразить благодарность мастерам из сервиса Про ТО. Друг посоветовал их, как компетентных специалистов. Скажу, как было на самом деле. Меня беспокоил плохой запуск двигателя и вибрация на холостом. В нескольких известных сервисах (не буду называть) отдал уже кучу денег за диагностику, где они просто подключали "мурзилку" и говорили, что проблем нет, катайся. На мой аргумент, что автомобиль у меня уже 4 года и я знаю, как он себя ведет, когда нормально, заставили поменять датчик и так по кругу почти все датчики в автомобиле обновились, а машина так и не ожила. Денег естественно никто не вернул. И тогда я обратился в Про ТО. Сходу понравилось общение с мастером, мне он показался честным и рассудительным человеком. Это был первый человек, который залез эндоскопом в цилиндры. Из бокса меня никто не выгонял и мне наглядно показали, в чем причина. В общем мотор уже попросился на капиталку. Оказалось, что ребята могут сами подобрать запчасти и получилось дешевле, чем в магазинах. Грубо говоря оставляешь машину и забираешь уже отремонтированную. Никто голову не греет поиском запчастей. Так же понравилось, что они не пытались нахлобучить на замене тех деталей, которые и так демонтировались для ремонта. Вот это прям редкость сегодня. Пару раз посещал их пока шел ремонт и скажу, что подход впечатлил. Все детали отмыты практически стерильно, запчасти только хороших фирм, никакого лютого Китая. На каждую операцию у ребят специнструмент имеется. Ну круто правда! После ремонта всё рассказали, показали и дали рекомендации по обкатке. Сказали через 1000км заехать показаться. В общем теперь я только к ним. Большое человеческое спасибо ребята!
Показать больше Откапиталил мотор ,все хорошо и в срок ,на запчасти скидки нашел ,я доволен)))
Показать больше Делал капремонт двигателя, прошло достаточно времени чтоб оставить отзыв о качестве выполненных работ и могу сказать что все отлично, мотор не узнать и что самое не менее важное цена за ремонт и запчасти адекватная. Но нужно понимать что, иногда, да такое бывает, попадаются бракованные запчасти и в этом ни кто не виноват!! Ни мастер, ни продавец и нужно отнестись проще в такой ситуации. В общем обслуживание в этом сервисе мне понравилось и теперь ремонт произвожу только у этих мастеров! Спасибо большое за работу
Показать больше Отличный сервис с вежливым и компетентным обслуживанием. Устранили существующую проблему, заменили расходники , осталась довольна качеством выполненных работ за приемлемую цену
Показать больше 21.10.2024г у меня на машине вышел из строя генератор, я позвонил в этот "уникальный" сервис и мне сказали что можно приехать на ремонт. Приехал, машину поставил у сервиса, в офисе мастер взял у меня ключи, зачем-то документы на авто и мой тлф, сказал что как починят-позвонит, не удосужился даже выйти и посмотреть стоит-ли машина. Через 10 минут я вернулся в офис и попросил хоть какой-нибудь документ, что я оставил у них машину с документами. На что мне это хамло сказало, чтоб я езжал от сюда и если я хочу официально сдать машину в ремонт то приезжай в конце недели. Я вынужден был уехать в другой сервис. У "Мобил-1" вроде не плохая репутация была, но с такими сотрудниками, которые хамят своим клиентам, берут машины в ремонт "леваком", "кидая" своего владельца сервиса и не платя налоги я буду теперь всем "рекомендовать" это замечательное место. Работая "леваком" сервис не несет никакой ответственности за сохранность машины клиента, нарушает законодательство РФ: Гражданского кодекса, Закона «О защите прав потребителей», «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.01г. №290). Налоговой инспекции наверное нужно уделить внимание этому автосервису.
Показать больше Спасибо тов. Максиму за обстоятельный ответ по задаче ;) Объяснил девушке, нужна ли ей промывка при замене антифриза. Вернее, нужна ли промывка машине, если нет видимых проблем.
Показать больше Хочу выразить благодарность мастерам из сервиса Про ТО. Друг посоветовал их, как компетентных специалистов. Скажу, как было на самом деле. Меня беспокоил плохой запуск двигателя и вибрация на холостом. В нескольких известных сервисах (не буду называть) отдал уже кучу денег за диагностику, где они просто подключали "мурзилку" и говорили, что проблем нет, катайся. На мой аргумент, что автомобиль у меня уже 4 года и я знаю, как он себя ведет, когда нормально, заставили поменять датчик и так по кругу почти все датчики в автомобиле обновились, а машина так и не ожила. Денег естественно никто не вернул. И тогда я обратился в Про ТО. Сходу понравилось общение с мастером, мне он показался честным и рассудительным человеком. Это был первый человек, который залез эндоскопом в цилиндры. Из бокса меня никто не выгонял и мне наглядно показали, в чем причина. В общем мотор уже попросился на капиталку. Оказалось, что ребята могут сами подобрать запчасти и получилось дешевле, чем в магазинах. Грубо говоря оставляешь машину и забираешь уже отремонтированную. Никто голову не греет поиском запчастей. Так же понравилось, что они не пытались нахлобучить на замене тех деталей, которые и так демонтировались для ремонта. Вот это прям редкость сегодня. Пару раз посещал их пока шел ремонт и скажу, что подход впечатлил. Все детали отмыты практически стерильно, запчасти только хороших фирм, никакого лютого Китая. На каждую операцию у ребят специнструмент имеется. Ну круто правда! После ремонта всё рассказали, показали и дали рекомендации по обкатке. Сказали через 1000км заехать показаться. В общем теперь я только к ним. Большое человеческое спасибо ребята!
Показать больше Откапиталил мотор ,все хорошо и в срок ,на запчасти скидки нашел ,я доволен)))
Показать больше Делал капремонт двигателя, прошло достаточно времени чтоб оставить отзыв о качестве выполненных работ и могу сказать что все отлично, мотор не узнать и что самое не менее важное цена за ремонт и запчасти адекватная. Но нужно понимать что, иногда, да такое бывает, попадаются бракованные запчасти и в этом ни кто не виноват!! Ни мастер, ни продавец и нужно отнестись проще в такой ситуации. В общем обслуживание в этом сервисе мне понравилось и теперь ремонт произвожу только у этих мастеров! Спасибо большое за работу
Показать больше Отличный сервис с вежливым и компетентным обслуживанием. Устранили существующую проблему, заменили расходники , осталась довольна качеством выполненных работ за приемлемую цену
Показать больше